Cada software para gestión de procesos empresariales, ofrece diferentes formas para estructurar, planificar y controlar todos los procesos de la empresa. Saber todas estas características y como van a influenciar en tu empresa, ayudan a la toma de decisión.
Aunque hay que tener varios aspectos a tener en cuenta para la decisión de tomar un software, hemo simplificado seis aspectos iniciales, que como proveedores de software, creemos importantes que sepas.
Es priomordial que sepas cómo son los procesos de tu empresa y que procesos adicionales se necesitan, para tomarlos en cuenta como proyectos a desarrolar con el software que elijas; esta información, es la base para ubicar la correcta busqueda de software, ya que se requerira uno que pueda desarrollar estos proyectos de manera autonoma, y no que sea un software estático.
La selección apropiada debe estar parametrizada a los trabajos y proyectos independientes, capacidad de integración con diferentes softwares, apps y procesos, el tiempo de implementaci¿ón e inicio y por supuesto, que el costo de la herramienta este en el presupuesto de tu empresa.
El objetivo es poder adquirir una herramienta software para administrar y optimizar los procesos de tu empresa. Para elegir esta herramienta, se sugiere seguir algunos criterios fundamentales en la elección, entre esos estan:
Tus empleados deben tener una comunicación excepcional con los proveedores de la herramienta, y así mismo un flujo de información de ambas partes, que permita ser organizados en el desarrollo de los procesos. Las herramientas que poseen una comunicación acertiva pordrán ofrecerte soluciones desde videollamadas individuales y grupales, chats, mesa de ayuda, números de soporte, correos electrónicos, y notificaciones de aviso. Se debe evaluar al programa que tenga efectivos canales de comunicación y que tenga más de una opción.
Es necesario que las tareas y actividades a realizar estén correctamente definidas, y que tengan una secuencia clara del cronograma a cumplir. Esto evita los problemas significativos y retrasos para obtener los resultados esperados. Toca tener en cuenta que los resultados se deben ver en las fechas establecidas.
Aunque el software que te quieran vender sea muy robusto y completo, se debe tener la opción de poder tener diferentes tipos de integraciones, ya que si se elige a las soluciones que trabaajan de forma aislada, solo se permitirá la comunicación interna, restringe el uso de la herramienta para loa usuarios, y le resta valor y utilidad a la herramienta.
Una de las capacidad a tomar en cuenta de un software de gestión de procesos empresariales, es su flexibilidad al momento de generar acceso desde dispositivos móviles y de escritorio, independientemente del sistema operativo. En la actualidad es necesario que la herramienta este 100% en la nube.
Ya analizados los puntos anteriores, el último aspecto que debe tomarse en cuenta es el costo y proceso de implementación. Los software del mercado pueden variar entre diferentes factores de automatización de procesos y calidad, para así mismo tenervariaciones en su precio. Recuerda que la decisión final dependerá del objetivo y preferencias de la empresa, y que se debe tomar con responsabilidad en pro a que es lo que necesita la empresa.
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